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　　映象網(wǎng)駐馬店訊（楊曉 李娟 吳國華 李超）近年來，汝南縣金鋪鎮(zhèn)計生服務中心在縣衛(wèi)計委的精心指導下，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、文明、和諧的計生辦證為切入點，以“服務群眾、方便群眾”為出發(fā)點，采取多種措施，嚴格規(guī)范管理、提高辦證效率，努力提升計生辦證服務水平，打造優(yōu)質(zhì)、文明的服務窗口。

　　規(guī)范管理，提高素質(zhì)。按照《人口和計劃生育管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，制定出臺了《計生服務窗口工作人員文明服務規(guī)范》、《計生服務窗口管理和考核制度》等規(guī)章制度，規(guī)范了辦證行為，并發(fā)揮社會監(jiān)督的力量，每一名育齡婦女都是計生服務窗口的監(jiān)督員，都有權(quán)利對辦證服務實施監(jiān)督，歡迎育齡婦女提出寶貴意見。

　　多措并舉，整改提升。為了給群眾提供優(yōu)質(zhì)的辦證服務環(huán)境， “軟”“硬”并舉，從硬件設施和辦證人員服務水平及能力兩個方面，多舉措提高辦證效率。抓好服務窗口的硬件設施建設。設立了專門的辦證服務地點，在服務廳顯著位置懸掛各種辦事指南，并制作成宣傳折頁，通過計生專干發(fā)放到群眾手中。提高辦證人員服務能力。積極開展辦證工作人培訓工作，加強學習，著力提高辦證人員的服務能力和服務水平。

　　簡化程序，核查落實。在政策允許的前提下，簡化辦證程序，提高辦證效率；在發(fā)現(xiàn)群眾提供的材料、證件有疑點時，辦證人員利用電話、傳真等工具，馬上與辦理對象戶籍地計生部門取得聯(lián)系，加以核查，核查清楚后即時辦理。通過嚴格規(guī)范管理，金鋪鎮(zhèn)計生服務中心辦證服務水平不斷提高，正在著力打造優(yōu)質(zhì)、文明的服務窗口，以便更好的為群眾服務。